为深入了解高明区畜牧渔业饲料销售工作的现状与问题，进一步提升服务质量与管理水平，高明区农林渔业局近期面向全区畜牧渔业从业人员开展了一次专项工作满意度调查。本次调查聚焦饲料销售环节，旨在收集从业者的真实反馈，为后续政策制定与工作优化提供依据。
一、调查背景与目的
饲料是畜牧渔业生产的基础与关键投入品，其销售环节的畅通、规范与高效直接关系到养殖户的经济效益与产业的健康发展。高明区农林渔业局肩负着行业监管与服务指导的双重职责，通过此次满意度调查，期望能够：
- 客观评估当前饲料销售市场的运行状况及服务质量。
- 识别饲料销售环节中存在的突出问题和从业者的核心诉求。
- 增进管理部门与从业者之间的沟通，提升管理服务的针对性与有效性。
二、调查主要内容
调查围绕饲料销售的多个维度展开，主要包括：
- 市场供应与价格满意度：饲料的品种丰富度、供应稳定性、价格透明度及合理性。
- 产品质量与安全满意度：对饲料产品质量、安全标准、检验检疫及追溯体系的信任度与评价。
- 销售渠道与服务满意度：饲料购销渠道的便捷性、销售网点的布局合理性、销售人员的专业水平与服务态度。
- 政策环境与监管满意度：对行业扶持政策、市场监管力度、违规行为查处效率及投诉处理机制的感知与评价。
- 技术支持与信息服务满意度：获取科学养殖技术指导、饲料使用建议、市场供求信息等服务的便利性与实用性。
三、主要发现与初步分析
根据回收的有效问卷与访谈记录，初步分析显示：
- 积极方面：多数受访者对区内主流饲料品牌的质量稳定性表示基本认可；饲料供应网络覆盖面较广，基本能满足日常生产需求；部分规模养殖户对近年来管理部门组织的技术培训活动评价较高。
- 待改进方面：
- 价格波动问题：部分中小养殖户反映饲料价格受原料市场影响波动较大，且信息不对称，有时未能及时应对。
- 产品质量担忧：少数受访者表示对个别非主流品牌或新型饲料产品的安全性存在疑虑，希望加强抽检频次和结果公示。
- 服务下沉不足：偏远地区的养殖户认为销售网点的技术指导服务相对薄弱，获取针对性的养殖与饲料配比方案较难。
- 信息沟通渠道：希望建立更及时、权威的行业政策、市场预警和质量安全信息发布平台。
四、改进措施与工作展望
基于调查反馈，高明区农林渔业局拟从以下几个方面着手改进：
- 强化市场监测与信息引导：建立健全饲料原料及成品价格监测体系，定期发布市场行情与分析报告，帮助从业者科学决策。
- 加大质量安全监管力度：增加对流通环节饲料产品的监督抽检覆盖面，特别是对中小品牌及新型产品，并及时公开检测结果，严厉打击制售假冒伪劣行为。
- 优化产业服务与技术支持：推动“技术服务下沉”，组织专家和技术人员深入养殖场户，提供精准的饲料选用与养殖管理指导；利用线上平台拓宽信息传播与技术咨询渠道。
- 畅通意见反馈与投诉渠道：完善并广泛公布投诉举报方式，确保养殖户反映的问题能得到及时响应与有效处理。
- 促进产销对接与行业自律：鼓励和支持建立规范的饲料产销对接平台或机制，引导饲料销售企业诚信经营，提升整体服务水平。
本次满意度调查是一次宝贵的“听诊”过程。高明区农林渔业局将持续关注畜牧渔业从业者的需求与呼声，以问题为导向，不断优化管理服务，努力营造一个更加规范、透明、高效、安全的畜牧渔业饲料市场环境，为全区畜牧渔业高质量发展夯实基础。
